Ako sa odlíšiť od konkurencie a zvýšiť dopyt?

Klesá vám dopyt, pritom ponúkate kvalitný tovar a služby? Chyba nemusí byť vo vás či vo vašich produktoch. Problémom môže byť aj vysoká konkurencia na trhu. Práve preto je veľmi dôležité odlíšiť sa. Ukážte potenciálnym zákazníkom, že ste lepší, šikovnejší, kvalitnejší… Čítajte ďalej a my vám poradíme.

Kto sú vaši konkurenti?
Najprv je potrebné zistiť, kto je vaša konkurencia. Prezrite si ich web, reklamy, sociálne siete, produkty/služby, a preklikajte ich eshop. Zistite ich silné stránky, na základe ktorých, môžete vymedziť tie svoje. Odhaľte to, v čom ste lepší, čo ponúkate naviac, než oni. Nepohnete sa bez toho, aby ste si poriadne nenaštudovali svojich súperov, ich taktiku obchodovania, firemnú politiku a pod. Avšak za žiadnych okolností ich nekopírujte. Práve naopak, robte biznis inak. Tak, aby si zákazníci spojili produkt/službu práve s vami.

Buďte ekologický a fair trade
Vedeli ste, že až 74 % Slovákov uvádza, že ochrana prírody a životného prostredia je veľmi podstatná? Vychádza to z prieskumu Slovenskej klímy 2022. V dnešnej dobe si už mnohí zákazníci zakladajú pri kúpe tovaru/služby práve na tom, odkiaľ pochádza váš tovar, za akých podmienok bol vyrobený… Je jedno, či ponúkate služby alebo predávate tovar. V oboch prípadoch môžete byť eco friendly, napríklad inštaláciou solárnych panelov, používaním obalov z recyklovaného materiálu, minimalizovaním plastov vo firme. Aj vďaka tomu zaujmete svojich potenciálnych zákazníkov. Klienti už nechcú tovar, ktorý bol testovaný na zvieratách alebo ho vyrábali pracovníci v neľudských podmienkach. Buďte ekologický i fair trade, a odlíšte sa oproti svojim konkurentom. 

Buďte moderný
To, že máte vyzdvihnúť svoje prednosti, vám hovoriť nemusíme. Ale ako na to? V prvom rade je potrebné mať kvalitný web, vďaka ktorému budete pôsobiť profesionálne a dôveryhodne. Môžete mať dokonca aj vlastnú aplikáciu, kde vaši zákazníci nájdu všetko priamo z mobilu. Po druhé, nesmiete zabudnúť komunikovať cez sociálne siete. Pravidelne zverejňujte príspevky, reagujte na komentáre, sledujte stránky ostatných. Nenechajte sa odradiť, aj keď s vysokou pravdepodobnosťou, budete mať zo začiatku len pár lajkov, a zopár kliknutí na príspevok. Je dôležité vytrvať. Na začiatku vás ľudia nepoznajú, musíte v nich vzbudiť dôveru. Avšak, postupom času sa to určite zlepší, ak sa tomu budete venovať pravidelne a budete trpezliví.

Ponúknite zákazníkom pridanú hodnotu
Dajte svojim zákazníkom niečo navyše, ako len nákup tovaru či služby. Môže ísť o vernostné karty, zľavy na ďalší nákup alebo pribaľte k balíku nejakú drobnosť, napríklad kartičku s milým citátom. Sami uvidíte, ako zákazníkov poteší takáto maličkosť, ktorá vás vôbec nebude stáť veľa peňazí. Opäť možno v niečom vyniknete viac, než vaša konkurencia.

Ukážte ľudskosť
Pri podnikaní je dôležitý nielen predaj, ale aj váš postoj ku zákazníkom. Ukážte im, že nie sú pre vás iba číslo. Rozhodujú o tom maličkosti. Napríklad môžete obohatiť svoju webstránku o blog, pridať pekné fotky na siete, pretože kto nemá Facebook, tak akoby nežil :). Opíšte aj vás samotných, nielen vaše služby. Ukážte zákulisie spoločnosti - vaše priestory, kolektív, pracovnú morálku… Práve to ich zaujíma - ľudskosť. To, že nie ste iný, než sú oni. U klientov tak vyvoláte pocit, že vám na nich skutočne záleží. 

Oslovte každého
Zamerajte sa aj na iné cieľové skupiny ako vaša konkurencia. Ponúknite tovar niekomu, kto o ňom dovtedy nevedel. Napríklad, ak predávate kozmetiku, zamerajte sa aj na starších zákazníkov, veď aj dôchodcovia používajú krémy, sprchové gély alebo šampóny. Prispôsobte tovar ich požiadavkám, výsledky uvidíte razom. Netreba ale zabudnúť na fakt, že musíte vždy vedieť, kde sa vaša cieľová skupina nachádza, ak ju chcete osloviť. Starší ľudia nemusia mať sociálne siete, môžete ich osloviť inak. Letáky či iné typy inzercie sú tiež skvelou alternatívou. Zvažujte vždy to, kde sa vaša cieľovka nachádza, a akým spôsobom by ste ju mali či chceli osloviť, aby ste dosiahli cieľ, ktorý ste si stanovili.

Vymedziť sa oproti konkurencii môže byť ale niekedy náročné. Ak potrebujete pomoc, sme tu vždy pre vás. Radi sa postaráme o splnenie vašich cieľov, či už v prostredí online alebo offline reklamy, v závislosti od vášho biznisu. Stratégiu vám pripravíme na mieru. Vytvoríme vám webovú stránku, a dokonca aj aplikáciu, ak to bude potrebné. Stačí zavolať na telefónne číslo +421 918 699 666 alebo napísať na info@webex.sk. Neváhajte nás kontaktovať. Už teraz sa na vás tešíme. :)